Politique de Retour Schoenen Verdievel

Chez Schoenen Verdievel, nous visons votre entière satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez facilement le retourner en suivant la procédure ci-dessous.

Conditions et Délai de Retour

• Délai de rétractation : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre achat.
• État du produit : Les chaussures doivent être dans un état non porté et non endommagé. Veuillez essayer les chaussures à l'intérieur, sur une surface propre, afin qu'elles restent exemptes de toute trace d'utilisation.
• Emballage : Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte à chaussures d'origine et avec toutes les étiquettes et étiquettes de prix originales. La boîte à chaussures ne doit pas être utilisée comme boîte d'expédition. Veuillez emballer la boîte à chaussures dans un carton supplémentaire ou un sac d'expédition solide.
• Exceptions : Il n'y a aucune exception à notre politique de retour. Tous les produits que vous achetez chez nous peuvent être retournés dans le délai imparti.

Procédure de Retour

1. Déclaration de retour : Envoyez un e-mail à info@schoenenverdievel.be pour enregistrer votre retour.
2. Retour gratuit en magasin : Le retour est gratuit si vous le déposez directement dans notre magasin : Schoenen Verdievel BV, Albert I Laan 171a, 8620 Nieuwpoort, Belgique.
3. Expédition : Vous êtes responsable des frais de retour. Veuillez envoyer le colis à l'adresse suivante : Schoenen Verdievel BV, Albert I Laan 171a, 8620 Nieuwpoort, Belgique. Étant donné que vous payez vous-même les frais d'expédition, nous ne fournissons pas d'étiquette de retour prépayée. Nous vous recommandons d'envoyer le colis avec un code de suivi (track & trace) afin de pouvoir suivre l'envoi.
4. Emballage pour l'expédition : Emballez les chaussures, y compris la boîte à chaussures d'origine, dans un carton d'expédition solide ou un sac d'expédition. Il n'est pas nécessaire d'ajouter un formulaire de retour.

Remboursement

• Dès réception de votre retour, le produit sera contrôlé conformément aux conditions de retour.
• Le remboursement sera traité dans la semaine suivant la réception des marchandises.
• Le montant d'achat des marchandises retournées sera remboursé via notre prestataire de paiement Mollie BV.
• Attention : Les frais d'expédition pour le réapprovisionnement (restocking fees) seront toujours déduits.

Questions

Pour toute question concernant votre retour, vous pouvez contacter notre service clientèle via info@schoenenverdievel.be.